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四平市人民政府   2020-05-23 15:53:00  

市社保局以“智慧社?!敝扑钠浇洕l展

  為方便企業辦理業務,特別是疫情期間提高業務辦理速度,四平市社保局全面實施“互聯網+社?!毙袆佑媱?,大力推廣網上服務、移動服務、電話服務、自助服務等“不見面”服務形式,以“智慧社?!蓖苿訕I務協同、數據共享、一網通辦、一卡通辦,逐漸形成線上辦事為主、實體辦事為輔、自助辦事為補的經辦服務新格局,在有效分流社保經辦大廳窗口工作量的同時,讓群眾和企業“少跑”、“不跑”,不斷提升服務效能。

  “不見面”讓個人業務辦理更快了

  疫情期間市社保局推出電話服務、郵箱辦理的便民措施,百姓咨詢問題只要撥打社保局固定咨詢電話,即可得到滿意的解答。對于個人新參保登記、個人參保信息變更、養老待遇一次性結算、養老待遇停發、退休人員銀行卡變更登記等個人常規性業務,只需將對應的辦理資料以圖片的形式上傳至指定郵,社保局工作人員便會在第一時間為其受理,并通過郵箱反饋辦理結果。退休人員可通過電話確認檔案移交情況,在社保局接收到檔案后,退休人員只需將身份證等要件傳至指定郵箱,會有專人與其聯系并告知如何辦理后續業務。

  “不見面”更讓企業感覺放心、省心

  現在,在市場監督管理部門正式注冊五證合一的參保企業均可通過免費下載手機APP“e章通”,注冊網上經辦用戶,實現網上經辦。企業用戶注冊成功后,可以通過手機APP掃描二維碼登錄吉林省社保局網上經辦大廳,辦理企業基數申報、繳費核定、人員增減等相關業務,企業不再需要每月到社保大廳辦理以上常規業務,網上經辦的推廣,極大減少了企業的人員成本、時間成本和交通成本,切實讓企業感受到實惠,真正為企業做了一件“實事好事”。

  對于很多年紀偏大的企業勞資人員,社保局會有專人進行電話輔導和當面輔導,手把手教會企業人員如何操作手機盾和使用網上經辦系統,讓企業人員想用、敢用、會用。一位年紀較大的企業勞資人員在學會網上經辦后,激動地表示:“雖然我年紀大了,但我要努力學會網上經辦,這真是太方便我們企業勞資人員了,尤其是我們離經辦大廳比較遠的企業,覺得更省心、更省事兒!現在節省的這些時間和人力可以給企業創造更大的利益”。

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